Politique de Confidentialité

Glitter Bridge s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Responsable du Traitement

Glitter Bridge SARL
42 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 47 23 85 92
Email : [email protected]

En tant que responsable du traitement, Glitter Bridge détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Inscription newsletter : adresse email, consentement
• Demande d'information : programme d'intérêt, niveau de français, objectifs
• Inscription aux programmes : informations d'identité, coordonnées, niveau d'études, expérience professionnelle

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Cookies : selon vos préférences définies dans notre gestionnaire de cookies

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture de nos services

• Répondre à vos demandes d'information
• Gérer votre inscription à nos programmes
• Fournir nos services éducatifs
• Organiser des activités culturelles
• Délivrer des certifications

3.2 Communication

• Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Vous informer de nos nouveaux programmes
• Répondre à vos questions
• Vous contacter pour des enquêtes de satisfaction

3.3 Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de notre site web
• Améliorer nos programmes pédagogiques
• Développer de nouveaux services
• Personnaliser votre expérience

3.4 Obligations légales

• Respecter nos obligations comptables et fiscales
• Répondre aux demandes des autorités compétentes
• Prévenir la fraude et les abus

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : newsletter, cookies non-essentiels
• Exécution d'un contrat : fourniture de nos services éducatifs
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, communication commerciale
• Obligation légale : conservation des documents comptables

5. Partage des Données

5.1 Destinataires autorisés

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Personnel autorisé : employés de Glitter Bridge dans le cadre de leurs fonctions
• Prestataires de services : hébergement web, plateforme email, services de paiement
• Partenaires éducatifs : universités partenaires, organismes de certification
• Autorités compétentes : sur demande légale ou réglementaire

5.2 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligations comptables)
• Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Cookies : selon la durée définie pour chaque type de cookie
• Données de navigation : 25 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

7.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines situations.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

7.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

7.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : Glitter Bridge - DPO, 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois. Une copie de votre pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : transmission sécurisée par SSL/TLS
• Accès restreint : authentification et autorisation
• Sauvegarde : sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation : sensibilisation du personnel à la protection des données
• Audit : contrôles réguliers des mesures de sécurité

9. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

9.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

9.2 Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (Google Analytics).

9.3 Cookies marketing

Ces cookies permettent de personnaliser les publicités et mesurer leur efficacité.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre gestionnaire de cookies disponible en bas de page.

10. Droits de Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification importante sera communiquée par email aux utilisateurs inscrits à notre newsletter ou affichée de manière visible sur notre site.

Date de dernière modification : 29 août 2025

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 47 23 85 92
Adresse : 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France